Servicii tehnice pentru administrația locală

Servicii IT pentru primării, de la intervenții rapide la sisteme complete

Audităm, reparăm, dezvoltăm și integrăm soluții digitale pentru instituții publice locale. Proiectele pot începe cu o nevoie punctuală și pot evolua spre aplicații, CRM, automatizări, arhivare și infrastructură software integrată.

Vezi soluțiile pe app.ro ↗Vezi serviciile

Portofoliu de servicii

O singură echipă pentru întregul ecosistem digital

Serviciile sunt selectate și dimensionate după situația concretă a instituției.

◫

Site-uri și portaluri publice

Creare, refacere, migrare și administrare pentru site-uri instituționale.

structură clară și administrare simplă;
publicarea documentelor și anunțurilor;
formulare și servicii online;
optimizare pentru mobil și performanță;
arhivarea versiunii vechi a site-ului.

⚙

Mentenanță și intervenții software

Rezolvarea problemelor tehnice fără reconstruirea inutilă a întregului sistem.

diagnosticarea erorilor;
recuperare după incidente;
actualizări și corectarea incompatibilităților;
optimizarea vitezei și bazei de date;
monitorizare și copii de siguranță.

⌁

Aplicații și CRM pentru primării

Software care organizează solicitările, documentele, termenele și responsabilitățile.

registratură și managementul cererilor;
CRM pentru relația cu cetățenii;
managementul proiectelor și sarcinilor;
rapoarte și indicatori de activitate;
notificări și trasee de aprobare.

↔

Integrări și automatizări

Reducerea introducerii manuale și conectarea aplicațiilor deja folosite.

import și export de date;
sincronizare între sisteme;
generarea automată a documentelor;
notificări și alerte;
API-uri și fluxuri personalizate.

▤

Managementul documentelor

Organizare, clasificare și acces controlat la documentele instituției.

dosare și nomenclatoare;
indexare și căutare;
versionare și istoric;
roluri și drepturi de acces;
fluxuri de avizare și aprobare.

✓

Semnături și sigilii electronice

Integrarea semnării în procesele digitale ale instituției.

semnarea documentelor PDF;
validarea semnăturilor;
marcă temporală și trasabilitate;
fluxuri cu mai mulți semnatari;
integrare cu aplicațiile interne.

🗄

Arhivare electronică

Pregătirea tehnică a documentelor și sistemelor pentru păstrare și consultare controlată.

inventariere și migrare;
metadate și clasificare;
căutare și extragere;
politici de retenție;
integrare cu managementul documentelor.

✦

Inteligență artificială

Instrumente AI aplicate controlat activităților administrative.

căutare în colecții de documente;
rezumarea materialelor;
clasificarea solicitărilor;
asistență la redactare;
automatizarea activităților repetitive.

🔒

Securitate și continuitate

Măsuri tehnice și operaționale pentru reducerea riscurilor.

audit de configurare și acces;
backup și restaurare;
protecția conturilor;
monitorizare și jurnalizare;
plan de reacție la incidente.

🎓

Cursuri IT, AI și securitate

Instruire adaptată rolurilor și nivelului de experiență al personalului.

utilizarea instrumentelor digitale;
AI în activitatea administrativă;
securitate și phishing;
documente și semnături digitale;
administrarea aplicațiilor implementate.

Intervenții punctuale

Nu trebuie să pornești cu un proiect mare

Putem începe cu o eroare, o migrare, o pagină care trebuie refăcută, un site care trebuie arhivat sau un proces care consumă prea mult timp. După rezolvarea problemei inițiale, instituția decide dacă este necesară extinderea.

Exemple de solicitări

site compromis sau nefuncțional;
aplicație care trebuie mutată pe un server nou;
bază de date lentă sau neorganizată;
documente greu de găsit;
formulare care nu ajung la compartimentul corect;
lipsa copiilor de siguranță verificate.

Proiecte complexe

Construim și infrastructură software completă

Pentru instituțiile care urmăresc o transformare mai amplă, putem proiecta arhitectura, modulele, integrările, rolurile, procedurile și calendarul de implementare.

Componente posibile

portal public și cont pentru cetățean;
registratură și CRM;
managementul documentelor;
semnare și aprobare digitală;
raportare și tablouri de bord;
automatizări și asistenți AI;
instruire și suport operațional.

Întrebări frecvente

Înainte de începerea unui proiect

Da. Începem prin auditarea soluțiilor existente și stabilim ce merită păstrat, reparat, integrat, migrat sau înlocuit.

Da. În funcție de proiect, putem pregăti cerințe, arhitectură, descrierea modulelor, proceduri de utilizare și documentația de administrare.

Da. Instruirea este adaptată rolurilor utilizatorilor și poate include sesiuni practice, ghiduri și suport în perioada de adoptare.

Ai o problemă tehnică sau un proiect de digitalizare?

Descrie situația actuală, iar noi stabilim dacă este nevoie de intervenție, audit sau proiectare completă.

Continuă pe app.ro ↗